将新的服务咨询转化为清晰的下一步
我们为服务型企业设计回复、资格判断、交接和跟进工作流程。合适时,WhatsApp 可以作为其中一个渠道。
我们做什么
我们的
服务
梳理咨询流程
01
接收渠道
确认咨询从哪里进入。
02
需求判断
确定团队需要哪些信息。
03
人工交接
明确谁负责接手每项请求。
04
后续跟进
确定跟进负责人和时间。
问题
常见
疑问
不会。我们先了解现有渠道和工具,任何集成都需要在实施前确认。
我们为服务型企业设计回复、资格判断、交接和跟进工作流程。合适时,WhatsApp 可以作为其中一个渠道。
确认咨询从哪里进入。
确定团队需要哪些信息。
明确谁负责接手每项请求。
确定跟进负责人和时间。
不会。我们先了解现有渠道和工具,任何集成都需要在实施前确认。