Biến các yêu cầu dịch vụ mới thành những bước tiếp theo rõ ràng
Chúng tôi thiết kế quy trình phản hồi, sàng lọc, bàn giao và theo dõi cho các doanh nghiệp dịch vụ. WhatsApp có thể là một kênh khi phù hợp.
Chúng tôi làm gì
Của chúng tôi
Dịch vụ
Xem lại hành trình xử lý yêu cầu
01
Kênh tiếp nhận
Xác định yêu cầu đến từ đâu.
02
Sàng lọc
Thống nhất thông tin nhóm cần biết.
03
Bàn giao cho người phụ trách
Xác định ai tiếp nhận từng yêu cầu.
04
Theo dõi
Chỉ định người phụ trách và thời điểm liên hệ lại.
Câu hỏi
Chung
Thắc mắc
Không. Trước tiên chúng tôi xem xét kênh và công cụ hiện có; mọi tích hợp đều được thống nhất trước khi triển khai.