เปลี่ยนคำสอบถามบริการใหม่ให้เป็นขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน
เราออกแบบเวิร์กโฟลว์สำหรับการตอบกลับ การคัดกรอง การส่งต่อ และการติดตามผลสำหรับธุรกิจบริการ โดย WhatsApp อาจเป็นหนึ่งในช่องทางเมื่อเหมาะสม
สิ่งที่เราทำ
ของเรา
บริการ
ทบทวนเส้นทางของคำสอบถาม
01
ช่องทางรับเรื่อง
ระบุว่าคำสอบถามเข้ามาจากที่ใด
02
คัดกรองความต้องการ
กำหนดข้อมูลที่ทีมต้องใช้
03
ส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบ
ตกลงว่าใครดูแลแต่ละคำขอ
04
ติดตามผล
กำหนดผู้รับผิดชอบและเวลาติดต่อกลับ
คำถาม
ทั่วไป
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ไม่ เราจะตรวจสอบช่องทางและเครื่องมือที่ใช้อยู่ก่อน และตกลงเรื่องการเชื่อมต่อใด ๆ ก่อนลงมือทำ