새 서비스 문의를 명확한 다음 단계로 전환하세요
서비스 기업을 위해 응답, 적격성 확인, 인계 및 후속 조치 워크플로를 설계합니다. 적합한 경우 WhatsApp도 하나의 채널이 될 수 있습니다.
우리가 하는 일
우리의
서비스
문의 처리 흐름 검토
01
접수 채널
문의가 어디로 들어오는지 확인합니다.
02
요청 파악
팀에 필요한 정보를 정합니다.
03
담당자 인계
각 문의를 누가 맡을지 정합니다.
04
후속 연락
다시 연락할 담당자와 시점을 정합니다.
질문
흔한
문의사항
아니요. 먼저 현재 채널과 도구를 검토하고, 연동이 필요하면 구현 전에 범위를 합의합니다.