新しいサービス問い合わせを明確な次のステップへ
サービス事業者向けに、応答、見込み判定、引き継ぎ、フォローアップのワークフローを設計します。適している場合は、WhatsAppもチャネルの一つとして活用できます。
私たちの事業
私たちの
サービス
お問い合わせの流れを確認
01
受付経路
問い合わせが届く場所を確認します。
02
内容の確認
担当者が必要とする情報を決めます。
03
担当者への引き継ぎ
誰が各問い合わせを引き受けるか決めます。
04
フォローアップ
再連絡の担当者と時期を決めます。
よくある質問
一般的な
お問い合わせ
いいえ。まず現在のチャネルとツールを確認し、連携が必要な場合は実装前に範囲を決めます。